一、紧跟市场导向，满足客户需求
"紧跟市场导向，满足客户需求"是侨丰人要求具备的基本观念。信息化社会，对市场的准确把控及快速反应是我们能够提供优质专业服务的基础。而客户提出的要求，是我们发展的动力，客户潜在的需求，也是我们努力的方向。客户的需求是多方面和多层次的，从单纯的海运订舱，到代理报检、报关、保险、拖车、联运等一站式服务；从单纯的业务往来，到全方面的业务咨询；从货运代理的选择到国际收付风险的控制；从单纯的最低价格需求，到性价比的最佳组合。侨丰坚持把客户的需要和服务质量放在首位，力争客户的最大认可。 
二、环环相扣，一丝不苟
国际货运涉及的环节繁多，时效严格，目标巨大，这就要求从事的人员具备相当素质和高度的敬业精神。侨丰首先要求业务人员精通外贸、国际货运相关知识；其次，要求操作人员严格尽职地照章操作；同时要求客服人员及时地跟踪服务；合理分工，正确决策，有效统筹。"环环相扣，一丝不苟"不仅仅体现在对整个业务流程的要求，更体现在侨丰对于客户的负责态度和对待工作的敬业精神。把客户的事情当成自己的事情来处理，设身处地帮助客户预见问题，解决问题。侨丰严谨的作风和负责任的态度是我们赢得广大客户信任和同行认可的重要原因。